1. Кто обрабатывает данные #
Ответственный за обработку данных: сайт allthaitour.com, работающий под брендом Delfin Tour в Таиланде, г. Паттайя.
Контакты: см. раздел «Контакты» ниже.
Роль компании: турагентство (не туроператор). Мы принимаем заявки, организуем бронирование и передаём необходимые данные туроператорам, лицензированным организаторам экскурсий, перевозчикам и другим исполнителям выбранной услуги.
2. Какие данные мы обрабатываем #
Мы обрабатываем данные, которые вы передаёте через формы сайта, по телефону, email или в переписке, а также технические данные, возникающие при посещении сайта.
- Данные заявки: имя, телефон или мессенджер, email при наличии, выбранная экскурсия или маршрут, дата, количество взрослых и детей, место подачи транспорта, дополнительные опции, предпочтительный способ оплаты и комментарий.
- Коммуникации: переписка в Telegram, WhatsApp и по электронной почте, а также факт согласия с Политикой.
- Технические данные: IP-адрес, параметры устройства и браузера, реферер, UTM-метки, cookie, localStorage и события аналитики.
3. Цели и правовые основания #
- Принятие заявки, бронирование и обратная связь. Основание: действия по запросу клиента и исполнение выбранной услуги.
- Передача данных исполнителям тура, трансфера или другой услуги. Передаётся только объём данных, необходимый для подтверждения и исполнения бронирования.
- Расчёты, бухгалтерские документы, безопасность и предотвращение злоупотреблений. Основание: требования закона и законный интерес.
- Аналитика работы сайта и улучшение сервиса. Используются технические и по возможности обезличенные события.
Фиксация согласия
Отправляя форму с отмеченной галочкой, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой. Вместе с заявкой может сохраняться отметка согласия, время отправки, адрес страницы и техническая информация, необходимая для подтверждения заявки.
4. Файлы cookie и аналитика #
Сайт может использовать cookie и localStorage для работы форм,
сохранения пользовательского выбора и технической безопасности.
На сайте подключён Google Tag Manager
(GTM-M2XR5SG), через который могут загружаться
аналитические и конверсионные теги Google. Такие сервисы могут
получать технические данные об устройстве, браузере, источнике
перехода и действиях на страницах в соответствии со своими
настройками и политиками. Ограничить cookie можно в настройках браузера.
5. Передача третьим лицам и трансграничная передача #
Доступ к данным получают только сервисы и исполнители, которым они необходимы для обработки заявки:
- Telegram: доставка заявки менеджеру.
- Электронная почта и почтовый провайдер: резервная доставка и обработка заявки.
- WhatsApp: только когда пользователь сам начинает переписку или просит продолжить общение в этом мессенджере.
- Google Tag Manager и подключённые сервисы Google: аналитика, измерение посещаемости и конверсий.
- Туроператоры, лицензированные организаторы экскурсий, перевозчики, отели и другие исполнители: подтверждение и выполнение выбранной услуги.
Некоторые сервисы могут обрабатывать данные на серверах за пределами Таиланда или страны пользователя. Передача ограничивается объёмом, необходимым для работы выбранного сервиса или исполнения заявки.
6. Сроки хранения #
Данные заявки и связанная переписка обычно хранятся до исполнения или отмены услуги и далее не более 2 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расчётов, бухгалтерских документов, разрешения спора или выполнения требований закона. Технические журналы доставки и безопасности хранятся только столько, сколько необходимо для диагностики ошибок и защиты сайта, после чего удаляются или перезаписываются.
7. Ваши права #
- Доступ к данным и копия данных;
- Исправление (актуализация) данных;
- Удаление (право «быть забытым») в пределах закона;
- Ограничение обработки и возражение против обработки;
- Отзыв согласия на маркетинговые коммуникации;
- Переносимость данных (если применимо).
Чтобы воспользоваться правами, свяжитесь с нами по контактам в конце документа. Мы ответим в разумный срок.
8. Защита данных #
Мы используем HTTPS, ограничение доступа по роли, серверные сессии, минимизацию собираемых данных и закрытые технические журналы. Секреты и рабочие журналы размещаются вне публичной папки сайта либо закрываются серверными правилами доступа. При инцидентах предпринимаются меры для ограничения последствий и уведомления заинтересованных лиц, когда это требуется законом.
9. Данные несовершеннолетних #
Сайт не нацелен на сбор данных детей без согласия законных представителей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные без согласия, свяжитесь с нами — мы удалим такую информацию.
10. Изменения политики #
Актуальная версия Политики публикуется на этой странице. При существенном изменении способов обработки данных текст Политики обновляется, а при необходимости запрашивается новое согласие.
Обновлено: 12 июля 2026 года. Версия: 2026-07-12.